Chào mừng Quý khách đến với heoquay.com.
Khi truy cập và sử dụng website heoquay.com, Quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện giao dịch dưới đây. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các nội dung đã được điều chỉnh.
Quý khách vui lòng thường xuyên theo dõi để cập nhật các điều khoản mới nhất.
Khi sử dụng website, khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Khách hàng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Để sử dụng một số chức năng trên website, khách hàng có thể đăng ký tài khoản tại heoquay.com.
Khách hàng có trách nhiệm:
heoquay.com không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng không bảo mật thông tin tài khoản.
Nghiêm cấm sử dụng website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến việc khóa hoặc hủy tài khoản mà không cần thông báo trước.
Khi đăng ký tài khoản, khách hàng đồng ý nhận email hoặc tin nhắn về chương trình khuyến mại và thông tin sản phẩm. Khách hàng có thể từ chối nhận các thông báo này bất cứ lúc nào.
Mọi ý kiến đóng góp, đánh giá hoặc phản hồi của khách hàng trên website đều được sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nếu phát hiện nội dung giả mạo, sai sự thật, xúc phạm tổ chức hoặc cá nhân khác hay vi phạm quy định của pháp luật, heoquay.com có quyền xóa nội dung, khóa tài khoản hoặc áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
Để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, heoquay.com có thể từ chối các đơn hàng có dấu hiệu mua số lượng lớn nhằm mục đích kinh doanh hoặc bán lại.
Mặc dù luôn nỗ lực đảm bảo thông tin và giá bán được cập nhật chính xác, trong một số trường hợp vẫn có thể xảy ra sai sót. Nếu phát hiện lỗi về giá hoặc thông tin sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại với khách hàng hoặc hủy đơn hàng nếu cần thiết.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng ngay cả khi đơn hàng đã được xác nhận hoặc đã thanh toán. Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, số tiền sẽ được hoàn trả theo phương thức phù hợp.
Khách hàng có quyền hủy giao dịch bằng cách:
Việc hủy đơn hàng sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể và theo chính sách đang áp dụng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Nếu khách hàng nhập sai thông tin dẫn đến việc không thể giao hàng hoặc phát sinh chi phí, heoquay.com sẽ hỗ trợ điều chỉnh trong khả năng có thể nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi từ phía khách hàng.
Trong trường hợp sai sót phát sinh từ hệ thống của heoquay.com hoặc từ đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: sai giá bán, sai thông tin sản phẩm…), chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để thống nhất phương án xử lý phù hợp và có quyền hủy giao dịch nếu cần thiết.
Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở hình ảnh, văn bản, thiết kế, logo, đồ họa, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của heoquay.com hoặc các bên được cấp phép hợp pháp.
Mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc phát hành khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
heoquay.com cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân cũng như thông tin thanh toán của khách hàng.
Khách hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình hoặc công cụ nào để xâm nhập, can thiệp hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
Mọi thông tin giao dịch của khách hàng được bảo mật, ngoại trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm.
Bước 2: Đến cửa hàng hoặc địa điểm kinh doanh của heoquay.com.
Bước 3: Thanh toán và nhận hàng.
Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên website hoặc qua hotline.
Bước 2: heoquay.com xác nhận đơn hàng.
Bước 3: Đơn hàng được giao đến địa chỉ khách hàng.
Bước 4: Khách hàng kiểm tra hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
Bước 2: heoquay.com xác nhận đơn hàng và gửi thông tin thanh toán.
Bước 3: Khách hàng thực hiện chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến theo hướng dẫn.
Bước 4: Sau khi xác nhận thanh toán thành công, heoquay.com tiến hành giao hàng theo thời gian đã thỏa thuận.
