Chào mừng Quý khách hàng đến với heoquay.com.
Khi Quý khách truy cập vào website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các nội dung sửa đổi đó.
Quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Khi truy cập website của chúng tôi, khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Khách hàng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) để khách hàng có thể mua sắm trên website heoquay.com theo đúng các điều khoản và điều kiện sử dụng.
Quý khách có trách nhiệm đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Mỗi khách hàng phải tự bảo mật mật khẩu, tài khoản và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Quý khách cần thông báo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Quý khách không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi. Nếu vi phạm, chúng tôi có quyền khóa hoặc hủy tài khoản mà không cần thông báo trước.
Trong quá trình đăng ký, Quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận email, Quý khách có thể hủy đăng ký bằng cách nhấp vào liên kết hủy nhận thư ở cuối mỗi email.
Mọi nội dung, đánh giá và ý kiến phản hồi của khách hàng trên website đều thuộc quyền sử dụng của chúng tôi. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo, sai sự thật hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật, chúng tôi có quyền khóa tài khoản hoặc áp dụng các biện pháp xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Quý khách trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ngoài ý muốn.
Để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, heoquay.com cũng có quyền từ chối các đơn hàng có dấu hiệu mua số lượng lớn nhằm mục đích bán lại hoặc không phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân.
Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp thông tin giá bán chính xác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể phát sinh sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm. Khi đó, chúng tôi sẽ liên hệ để hướng dẫn xử lý hoặc thông báo hủy đơn hàng nếu cần thiết. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng dù đơn hàng đã được xác nhận hoặc thanh toán.
Trong mọi trường hợp, khách hàng có quyền chấm dứt giao dịch nếu thực hiện đầy đủ các bước sau:
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi giao dịch tại heoquay.com.
Nếu khách hàng nhập sai thông tin, heoquay.com có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Khách hàng vẫn có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu:
Trong trường hợp sai sót do hệ thống của heoquay.com hoặc do bên thứ ba (ví dụ: sai giá sản phẩm, sai thông tin xuất xứ…), chúng tôi sẽ xem xét hỗ trợ khách hàng bằng mã giảm giá hoặc hình thức hỗ trợ khác phù hợp với từng trường hợp và có quyền không thực hiện giao dịch phát sinh lỗi.
Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung, hình ảnh, thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, video, âm thanh, mã nguồn và các tài nguyên khác trên website đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi.
Mọi nội dung trên website được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về bản quyền.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cũng như thông tin thanh toán.
Thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa trong suốt quá trình giao dịch nhằm đảm bảo an toàn.
Khách hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hoặc hình thức nào nhằm can thiệp, xâm nhập hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của hệ thống. Mọi hành vi phát tán, truyền bá hoặc hỗ trợ các hoạt động xâm nhập trái phép đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, ngoại trừ trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp theo quy định của pháp luật.
Người mua có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
Bước 2: Người mua đến địa chỉ kinh doanh.
Bước 3: Thanh toán và nhận hàng.
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin sản phẩm.
Bước 2: Xác nhận đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin người mua.
Bước 4: Người bán tiến hành giao hàng.
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin sản phẩm.
Bước 2: Xác nhận đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
Bước 3: Người bán xác nhận đơn hàng và gửi thông tin thanh toán.
Bước 4: Người mua thực hiện thanh toán theo thông tin tài khoản do heoquay.com cung cấp.
Bước 5: Sau khi xác nhận thanh toán thành công, người bán tiến hành giao hàng theo thỏa thuận.
